Вы давно закрыли микрозайм, но вам продолжают звонить с предложениями «выгодных акций»? А на фоне новостей об утечках баз данных вы боитесь, что на ваш паспорт оформят кредит мошенники? Рассказываем, как законно заставить кредитора забыть о вас.
Почему просто удалить приложение недостаточно?
При оформлении займа вы ставили галочку в пункте «Согласие на обработку персональных данных». Многие думают, что если нажать кнопку «Удалить аккаунт» в приложении МФО, данные исчезнут. Это не так.
Кнопка в приложении лишь блокирует ваш доступ. Но ваши паспортные данные, фото, СНИЛС и номер телефона остаются на серверах компании, и она имеет законное право использовать их для маркетинговых рассылок или передавать «партнерам». Чтобы это остановить, нужно задействовать ФЗ №152 «О персональных данных».
Пошаговая инструкция: как отозвать согласие
Шаг 1. Полностью закройте долг
Отозвать согласие можно только при отсутствии открытой задолженности перед компанией. Если у вас висит долг или просрочка, МФО имеет право продолжить обработку ваших данных для взыскания (в том числе передачу их коллекторам).
Шаг 2. Напишите заявление об отзыве согласия
Документ составляется в свободной форме, но он обязательно должен содержать:
- Кому: ФИО директора и юридический адрес МФО (можно найти на их сайте).
- От кого: Ваши ФИО, паспортные данные и адрес регистрации.
- Текст: «В соответствии с ч. 2 ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных», отзываю согласие на обработку моих персональных данных и требую уничтожить их в течение 30 дней, а также прекратить передачу данных третьим лицам».
- Дата и ваша личная подпись.
Шаг 3. Отправьте документ
Отправлять скан заявления на email службы поддержки — плохая идея (часто игнорируют). Самый надежный юридический способ: распечатать заявление и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении Почтой России на юридический адрес МФО. Уведомление станет вашим доказательством в суде.
Что делать, если МФО игнорирует запрос?
По закону у МФО есть 30 дней на уничтожение данных с момента получения письма. Если через месяц звонки продолжаются, смело пишите жалобу в Роскомнадзор (можно подать онлайн через их сайт). Для МФО это грозит огромными штрафами, поэтому после запроса ведомства ваши данные удалят мгновенно.
Берегите свои данные!
Утечки паспортов чаще всего происходят в "серых" микрофинансовых конторах. Если вам срочно нужны деньги, обращайтесь только к официальным кредиторам, чьи серверы защищены шифрованием по банковским стандартам.
Посмотреть рейтинг надежных МФО